安全ヨシなぜ集めるのか
ヒヤリハットは、仕事中に、もう少しでけがをするところだった出来事のことです。
よく知られた「ハインリッヒの法則（1:29:300）」は、同じ人が起こした330件の災害のうち、1件が重い災害なら、29件は軽いけが、300件はけがのない事故だった、という分析です。数字そのものより、重い災害の手前には、けがにならなかった出来事がたくさんある、という考え方が大切です。けがのない段階で拾い上げて、すばやく対策することが、重い災害の予防につながります。
実際に起きた出来事だけでなく、「このままだと危ない」と作業の前に感じたこと（想定ヒヤリ、危険予知）も報告の対象にすると、集まる件数が増え、危険に気づく力も高まります。
報告書に書く項目
新潟労働局のサイトに掲載されている、報告制度の導入例では、次のような項目が挙げられています。
| 項目 | 書くこと |
|---|---|
| 所属・氏名 | 報告した人 |
| 日時 | いつ起きたか（感じたか） |
| 場所・作業 | どこで、何の作業をしていたか |
| 何があったか | ヒヤリとした出来事、危険を感じたことの中身 |
| 問題点 | 作業環境、設備・機器、作業方法、自分の状態（よく見えなかった、あわてていた、疲れていた など）のどこに問題があったか |
| 今後の対策 | こうすれば防げる、という希望 |
| 種別 | 実際に起きたヒヤリハットか、想定ヒヤリか |
安全管理者などがコメントや対策を書く欄を、報告者の欄とは分けて設けておくと、そのまま検討に使えます。
書き方のコツ
- 5W1H で書く。いつ、どこで、誰が、何をしていて、なぜ、どうなりそうだったかを書くと、読んだ人が状況を思い浮かべられます。
- 「どんなけがになりえたか」まで書く。転倒、はさまれ、墜落などの事故の型と、けがをしそうだった体の部位を書くと、重さの見当がつきます。
- 事実と、自分の考えを分ける。見たこと・起きたことを先に書き、原因の考えや対策の希望はあとの欄に書きます。
- 原因を人だけにしない。「不注意だった」で終わらせず、床、設備、置き場所、手順、時間に追われていなかったかなど、環境や仕組みの側も見ます。
- 短くてよい。わかる範囲で書けば十分です。空欄があってもかまいません。
書き方の例
伝わりにくい例
倉庫で滑ってヒヤッとした。今後は気をつける。
伝わる例
- いつ・どこで：10月15日 16時ごろ、第2倉庫の出入口付近
- 何をしていて：台車で段ボール箱を運び入れていたとき
- 何があったか：床が濡れていて足が滑り、台車の取っ手につかまって転ばずに済んだ
- どうなりえたか：転倒して、腰や手首を打つおそれがあった（事故の型：転倒）
- 問題点：雨の日は出入口に水が入り込む。マットが敷かれていない
- 対策の希望：出入口に吸水マットを敷く。雨の日は始業前に床を拭く
報告を続けるコツ
- 報告した人を責めない。これを職場の約束として決め、守ります。責められると、報告は出なくなります。
- 手順どおりでなかった報告も、手順を見直すきっかけにする。手順書に無理がなかったかを考えます。
- 書きやすくする。空欄があっても出してよいことにし、わからないところはあとで聞きます。職長が聞き取って代わりに書いてもかまいません。
- 朝礼などで繰り返し呼びかける。
- 出した結果を返す。どんな対策をとったかを報告した人と職場に伝えると、次の報告につながります。
集めたあとの使い方
- 安全担当がコメントを書く内容を確かめ、足りない情報を聞き取ります。
- 関係者で対策を考える重いけがにつながりそうなものは、リスクアセスメントで見積もり、優先順位を決めます。
- 全員に知らせる朝礼や掲示で共有します。KYT の題材にするのも効果的です。
- ほかの職場にも広げる（横展開）同じ危険がほかの場所にないかを確かめ、改善の例を社内で共有します。
厚生労働省の「職場のあんぜんサイト」には、イラスト付きのヒヤリ・ハット事例が多数掲載されています。朝礼や教育の題材に使えます。
安全ヨシでは
- その場で、スマホで書けます。「危険予知（作業前の予測）」か「ヒヤリハット（起きた出来事）」かを選び、写真を2枚まで（近くと全体）添えられます。
- 5W1H を順に入れるだけで文章になります。いつ・どこで・誰が・何の作業・なぜ・どのように、を入れると「〜のため、〜するおそれがある」の文を組み立てます。必ず選ぶのは事故の型だけです。
- 報告書の項目もそろっています。作業環境・設備機器・作業方法・自分自身の問題（12のチェック）と、今後の対策を入力でき、想定ヒヤリとしても報告できます。
- 報告書をファイルにできます。ヒヤリハット報告書を Word やスライドに書き出せます。
- そのまま次へ進めます。同じ記録から、リスク評価、KYT 4ラウンド、5S・3T の改善記録に広げられます。
App Store で近日公開
出典
- 厚生労働省 職場のあんぜんサイト 安全衛生キーワード「ハインリッヒの法則」
https://anzeninfo.mhlw.go.jp/yougo/yougo24_1.html - 新潟労働局 掲載資料「ヒヤリハット事例・想定ヒヤリ 報告制度の導入について（例）」
https://jsite.mhlw.go.jp/niigata-roudoukyoku/…/260711_04hiyarihatto_houkokuseido.pdf - 厚生労働省 職場のあんぜんサイト「ヒヤリ・ハット事例」
https://anzeninfo.mhlw.go.jp/hiyari/anrdh00.html
書き方の例は説明のために作ったものです。